Crise du Covid, distanciation, digitalisation… comment cet environnement impacte-t-il la communication des entreprises ?
La communication interne peut-elle contribuer à mobiliser les équipes ? Comment rester présent auprès de vos clients en 2022 ? Qu’attendent vos prospects ?

Voici quelques éléments de réponse.

acteris • Le rôle stratégique de la com' interne

Le rôle stratégique de la com’ interne

Trop souvent considérée comme le parent pauvre de l’écosystème de la communication, notamment dans les PME, la com interne apparaît plus que jamais comme primordiale.
Re-mobiliser les équipes qui travaillent à distance, communiquer sur les résultats de l’entreprise, sur sa stratégie, rassurer, donner du sens… tout cela n’a jamais été aussi important.

Il faut trouver de nouveaux moyens de garder du lien et communiquer plus que d’habitude pour pallier les inconvénients de l’éloignement. Newsletters, concours internes, rendez-vous récurrents pour permettre à chacun de présenter ses actions en cours, goodies,… oui la com’ interne va jouer un rôle essentiel en 2022.

acteris • L'importance de l'image de marque

L’importance de l’image de marque

La confiance et le sens seront les maîtres mots de la communication des marques en 2022.
Les consommateurs sont avides de sens. Il va donc falloir travailler vos messages pour renforcer les liens avec vos clients. Pourquoi vous et pas un autre ?
Quels sont vos engagements sur l’environnement ou le social ? Quelles sont vos valeurs ?
L’image et l’engagement ne sont plus anecdotiques et vont faire la différence.

Mais également, la proximité est au cœur des attentes des clients, qu’il va falloir chouchouter ; en 2022 faites leur vivre une expérience client différenciante :
Programme de fidélisation, newsletter, motion design pédagogique, contenus forts sont autant d’axes à travailler.

acteris • Les recommandations du réseau

Les recommandations du réseau

On parle beaucoup des influenceurs et de leur capacité à déterminer les choix des acheteurs.
Au niveau des PME et notamment dans le service, le concept peut sembler plus vague et pourtant…
Le principe de la recommandation est vieux comme le monde et existait bien avant internet et les réseaux sociaux.

Très concrètement aujourd’hui faites témoigner une personnalité de la profession, un client emblématique, un partenaire, un expert ; demandez-leur de republier vos contenus et vous constaterez que ça marche.

Intégrer vos influenceurs dans votre stratégie de communication 2022 n’est plus une option.

Trois mots d’ordre doivent donc guider votre communication 2022 :
interne, contenu et réseau.

A vous de jouer !

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