Communiquer – Episode 2

DONNER DU SENS

A prestation égale pourquoi choisir une entreprise plutôt qu’une autre ?
De plus en plus la réponse s’impose : pour sa vocation, pour ses valeurs, pour son éthique.

ACTERIS - Communiquer en 2016 - episode 2Cela nous amène directement à la gestion de sa e-réputation.
Pour les grands groupes il s’agira d’éviter les articles de presse sur les scandales en tout genre, les défaillances techniques, … pour les PME plusieurs pistes peuvent être creusées.
La mise en avant de témoignages et autres commentaires clients sont également pertinents.
Ou encore la mise en exergue d’une politique RSE au sens large : actions environnementales, actions pour le bien être des salariés, politique d’achat…
Ce sont des actions que tout le monde peut mener.
Autre voie : la réalisation d’enquête de satisfaction clients – à condition qu’elle soit réelle et pas trop fréquente – est souvent riche d’apports. Notons que ces enquêtes sont de véritables actions de communication à part entière.

Sur la vocation regardez cet excellent Ted que l’un de nos clients nous a gentiment fait passer.

2017-05-17T15:36:11+00:00